Mode d'emploiطريقة الطلب
Comment commanderكيف تطلب
Pas de compte à créer, pas de carte bancaire à saisir. Tout se règle sur WhatsApp, avec une vraie personne.لا حساب تنشئه ولا بطاقة بنكية تدخلها. كل شيء يتم على واتساب مع شخص حقيقي.
Les quatre étapesالخطوات الأربع
- Remplis ton panierاملأ سلتك
Choisis la formule, la durée et la quantité de chaque produit.اختر الصيغة والمدة والكمية لكل منتج.
- Envoie sur WhatsAppأرسل عبر واتساب
Le bouton ouvre WhatsApp avec ta commande déjà écrite et une référence.يفتح الزر واتساب وطلبك مكتوب مسبقًا مع مرجع.
- Paie et envoie la preuveادفع وأرسل الإثبات
On te confirme le prix et les coordonnées. Tu paies, tu envoies la capture du reçu.نؤكد لك السعر ومعلومات الدفع. تدفع وترسل صورة الوصل.
- Reçois ta cléاستلم مفتاحك
Code ou activation dès que le paiement est vérifié, avec le mode d'emploi.رمز أو تفعيل فور التحقق من الدفع، مع طريقة الاستعمال.
Les moyens de paiementطرق الدفع
Le plus rapide. Virement depuis l'application vers notre RIP, puis capture du reçu sur WhatsApp.الأسرع. تحويل من التطبيق إلى حسابنا البريدي، ثم صورة الوصل على واتساب.
Versement CCP ou virement bancaire en DA. La commande part dès que le montant est reçu.دفع عبر CCP أو تحويل بنكي بالدينار. يُرسل الطلب فور وصول المبلغ.
Pour la diaspora. Virement bancaire en euros, coordonnées envoyées sur WhatsApp.للجالية. تحويل بنكي باليورو، نرسل المعلومات على واتساب.
Nos coordonnées de paiement ne sont jamais publiées sur le site : on te les donne sur WhatsApp, avec ta référence de commande. Méfie-toi de tout autre numéro.لا ننشر معلومات الدفع على الموقع أبدًا: نرسلها لك على واتساب مع مرجع طلبك. احذر من أي رقم آخر.
Aide et questionsالمساعدة والأسئلة
Activation sur mon compte ou code : quelle différence ?التفعيل على حسابي أو الرمز: ما الفرق؟
Pour certains services (Netflix, Spotify, ChatGPT...), on active l'abonnement directement sur ton compte : tu nous donnes seulement l'adresse mail du compte. Pour les autres (cartes Steam, PlayStation, Game Pass...), on t'envoie un code officiel que tu saisis toi-même.
لبعض الخدمات (نتفليكس، سبوتيفاي، ChatGPT...) نفعّل الاشتراك مباشرة على حسابك: ترسل لنا فقط البريد الإلكتروني للحساب. وللأخرى (بطاقات ستيم، بلايستيشن، Game Pass...) نرسل لك رمزًا رسميًا تدخله بنفسك.
Vous demandez mon mot de passe ?هل تطلبون كلمة المرور؟
Jamais. Si quelqu'un te demande ton mot de passe ou un code reçu par SMS au nom de KENZ, ce n'est pas nous.
أبدًا. إن طلب منك أحد كلمة المرور أو رمزًا وصلك عبر SMS باسم كنز، فهو ليس نحن.
Le prix affiché est-il définitif ?هل السعر المعروض نهائي؟
Il est indicatif : nos achats se font en devises et le taux bouge. On te confirme le prix exact sur WhatsApp avant que tu paies. Une fois payé, il ne change plus.
هو تقريبي: مشترياتنا بالعملة الصعبة والسعر يتغير. نؤكد لك السعر النهائي على واتساب قبل الدفع، وبعد الدفع لا يتغير.
Mon code est refusé, je fais quoi ?رمزي مرفوض، ماذا أفعل؟
Envoie-nous sur WhatsApp ta référence et une capture du message d'erreur. Après vérification auprès du fournisseur, on remplace le code ou on rembourse.
أرسل لنا على واتساب مرجع الطلب وصورة رسالة الخطأ. بعد التحقق مع المورد نعوّض الرمز أو نرد المبلغ.
Les codes marchent-ils en Algérie ?هل تعمل الرموز في الجزائر؟
Certaines cartes sont liées à une région. On te dit avant l'achat quelle région correspond à ton compte, et on ne vend pas un code qui ne marchera pas chez toi.
بعض البطاقات مرتبطة بمنطقة. نخبرك قبل الشراء بالمنطقة المناسبة لحسابك، ولا نبيع رمزًا لن يعمل عندك.
Je peux avoir une facture ?هل يمكنني الحصول على فاتورة؟
Oui, demande-la sur WhatsApp avec ta référence de commande.
نعم، اطلبها على واتساب مع مرجع طلبك.