Modèle à faire relire avant la mise en ligne. Les champs entre crochets sont à compléter.
1. Le vendeur
KENZ est exploité par [nom ou raison sociale], [statut et numéro d'inscription : registre du commerce ou carte d'auto-entrepreneur], [NIF], [adresse], joignable sur WhatsApp au [numéro].
2. Ce que nous vendons
Des abonnements numériques activés sur le compte du client et des codes numériques officiels (cartes prépayées, crédits, clés de jeux). Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires ; KENZ n'est pas affilié à elles. Nous ne vendons ni comptes partagés ni identifiants de tiers.
3. Prix
Les prix affichés sont indicatifs, en dinars algériens, ou en euros à titre de conversion. Le prix ferme est confirmé sur WhatsApp avant tout paiement et ne change plus ensuite.
4. Commande et paiement
La commande est passée sur WhatsApp à partir du panier. Elle est validée à réception d'un paiement complet par BaridiMob, virement en dinars ou virement en euros, et d'une preuve de paiement. Les coordonnées de paiement sont communiquées uniquement sur WhatsApp.
5. Livraison
Les codes sont envoyés sur WhatsApp, les activations sont faites sur le compte indiqué par le client, pendant les horaires d'ouverture, une fois le paiement vérifié. Le client vérifie que le service et la région correspondent à son compte avant de commander.
6. Garantie, retours et remboursements
Un code numérique livré ne peut pas être repris une fois révélé. Si un code est refusé ou si une activation échoue pour une raison qui ne vient pas du client, KENZ remplace le produit ou rembourse, sur présentation d'une preuve (capture de l'erreur), dans un délai de [7] jours après la livraison.
7. Responsabilité
KENZ n'est pas responsable des changements de prix, de catalogue ou de conditions décidés par les services eux-mêmes, ni d'une suspension due à un usage contraire à leurs conditions.
8. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit algérien, notamment la loi 18-05 relative au commerce électronique et la loi 09-03 relative à la protection du consommateur.
نموذج يجب مراجعته قبل النشر. الخانات بين معقوفين يجب ملؤها.
1. البائع
يُستغل موقع كنز من طرف [الاسم أو التسمية]، [الصفة ورقم التسجيل: السجل التجاري أو بطاقة المقاول الذاتي]، [رقم التعريف الجبائي]، [العنوان]، ويمكن الاتصال به على واتساب عبر الرقم [الرقم].
2. ما نبيعه
اشتراكات رقمية تُفعَّل على حساب الزبون ورموز رقمية رسمية (بطاقات مسبقة الدفع، رصيد، مفاتيح ألعاب). العلامات المذكورة ملك لأصحابها، وكنز غير تابع لها. لا نبيع حسابات مشتركة ولا بيانات دخول لأشخاص آخرين.
3. الأسعار
الأسعار المعروضة تقريبية بالدينار الجزائري، أو باليورو على سبيل التحويل. يُؤكد السعر النهائي على واتساب قبل أي دفع ولا يتغير بعده.
4. الطلب والدفع
يتم الطلب عبر واتساب انطلاقًا من السلة، ويُعتمد بعد استلام الدفع كاملًا عبر بريدي موب أو تحويل بالدينار أو باليورو مع إثبات الدفع. تُرسل معلومات الدفع عبر واتساب فقط.
5. التسليم
تُرسل الرموز عبر واتساب وتتم التفعيلات على الحساب الذي يحدده الزبون، خلال أوقات العمل وبعد التحقق من الدفع. على الزبون التأكد من توافق الخدمة والمنطقة مع حسابه قبل الطلب.
6. الضمان والاسترجاع
لا يمكن استرجاع رمز رقمي بعد كشفه. إذا رُفض الرمز أو فشل التفعيل لسبب لا يعود للزبون، يعوّض كنز المنتج أو يرد المبلغ بعد تقديم إثبات (صورة الخطأ) خلال [7] أيام من التسليم.
7. المسؤولية
كنز غير مسؤول عن تغيير الأسعار أو الكتالوج أو الشروط من طرف الخدمات نفسها، ولا عن إيقاف حساب بسبب استعمال مخالف لشروطها.
8. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري، لا سيما القانون 18-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية والقانون 09-03 المتعلق بحماية المستهلك.